AI-ready data:
základ všeho

Direct pojišťovna, rychle rostoucí neživotní pojišťovna, chtěla zásadně zrychlit a zjednodušit likvidaci pojistných událostí. Společnost čelila velkému množství dokumentů v různých formátech – od ručně psaných hlášení a faktur po fotografie škod. Manuální zpracování bylo časově náročné a vyžadovalo odborné znalosti. Proto Direct ve spolupráci s BigHubem vyvinul pokročilý agentní systém, který dokumenty automatizovaně zpracovává, vyhodnocuje pojistné případy a v jednoduchých situacích umožňuje okamžitou výplatu.

Datart chtěl zákazníkům usnadnit nákup složitějších produktů, konkrétně televizí, kde bývá rozhodování často komplikované. Ve spolupráci s BigHub proto vznikl MVP AI asistent, který se chová jako zkušený prodavač – aktivně se ptá, doporučuje vhodné modely a srozumitelně vysvětluje rozdíly. Výsledkem je vyšší konverze, spokojenější zákazníci a základ pro rozšíření i do dalších kategorií.

ČEZ ICT Services, součást skupiny ČEZ, se rozhodla rozšířit využití datové analytiky a umělé inteligence napříč svými technologickými procesy. Ve spolupráci s BigHub vzniklo několik projektů, které ukazují, jak může AI a moderní datová infrastruktura zlepšit provozní efektivitu, snížit náklady a optimalizovat řízení klíčových energetických zařízení – od tepláren až po jaderné elektrárny.

AURES Holdings, jeden z největších prodejců ojetých vozů ve střední a východní Evropě a provozovatel AAA Auto, potřeboval zlepšit mobilní zákaznickou zkušenost. Prohlížení tisíců aut podle různých parametrů bylo pro uživatele mobilních zařízení velkým problémem. Aby to vyřešil, AURES navázal spolupráci se společností BigHub a nasadil bleskově rychlého AI vyhledávacího asistenta postaveného na Microsoft Azure OpenAI.

Kooperativa, významný hráč na středoevropském pojistném trhu a člen skupiny Vienna Insurance Group, potřebovala způsob, jak snížit administrativní zátěž svých prodejních a provozních týmů. Zaměstnanci ztráceli cenný čas hledáním interních informací, odpovídáním na rutinní dotazy a vyřizováním opakujících se požadavků. To vše se změnilo s příchodem PROKOOPa.

Fortuna, přední evropský provozovatel sázkových služeb, hledala způsoby, jak zefektivnit pracovní zatížení svých zaměstnanců. Chyběla jí však jednotná platforma pro automatizaci rutinních úkolů. Společnost proto zvolila bezpečné, výkonné a nákladově efektivní řešení od BigHubu: AI asistenta.

Pomalé získávání informací, zdlouhavé zaškolování a přetížené zákaznické linky. PLANEO Elektro, přední maloobchodní prodejce spotřební elektroniky v České republice, řešil tyto problémy v desítkách svých prodejen s pomocí DIEGA, AI asistenta vyvinutého společností BigHub.

NN pojišťovna, přední poskytovatel životního a úrazového pojištění, chtěla zrychlit a zjednodušit proces vyhodnocování lékařských zpráv. Tyto dokumenty hrají klíčovou roli při určování výše pojistného plnění, ale jejich ruční posuzování bylo pomalé, nákladné a zatěžovalo experty rutinními případy. Ve spolupráci s BigHubem vzniklo řešení AI Diagnosis Mapper – chytrá komponenta, která automatizuje čtení, kategorizaci a vyhodnocení lékařských zpráv při zachování vysoké přesnosti a plné auditovatelnosti.

ČPP, přední pojišťovna a člen skupiny Vienna Insurance Group, hledala efektivnější způsob, jak rozvíjet prezentační dovednosti svých zaměstnanců. Tradiční školení postrádalo zpětnou vazbu v reálném čase a nenabízelo měřitelné zlepšení. Ve spolupráci se společnostmi BigHub a YORD proto ČPP představila platformu s podporou AI ve virtuální realitě, která přináší personalizovanou analytiku, pohlcující trénink a rychlé zlepšení výkonnosti.