AI-ready data: the enterprise readiness checklist

Jeden z českých lídrů v online prodeji potravin, Košík.cz, je nyní dostupný na ChatGPT App Marketplace – jako první online prodejce potravin ve střední Evropě, který nabízí plně transakčního AI agenta. Zákazníci jednoduše popíší, co potřebují, a AI asistent se postará o zbytek. Žádné procházení, žádné klikání, žádná menu kategorií. Jen konverzace.

Direct pojišťovna, rychle rostoucí neživotní pojišťovna, chtěla zásadně zrychlit a zjednodušit likvidaci pojistných událostí. Společnost čelila velkému množství dokumentů v různých formátech – od ručně psaných hlášení a faktur po fotografie škod. Manuální zpracování bylo časově náročné a vyžadovalo odborné znalosti. Proto Direct ve spolupráci s BigHubem vyvinul pokročilý agentní systém pro pilotní projekt na pojištění skel od aut, který dokumenty automatizovaně zpracovává, vyhodnocuje pojistné případy a v jednoduchých situacích umožňuje okamžitou výplatu.

Datart chtěl zákazníkům usnadnit nákup složitějších produktů, konkrétně televizí, kde bývá rozhodování často komplikované. Ve spolupráci s BigHub proto vznikl MVP AI asistent, který se chová jako zkušený prodavač – aktivně se ptá, doporučuje vhodné modely a srozumitelně vysvětluje rozdíly. Výsledkem je vyšší konverze, spokojenější zákazníci a základ pro rozšíření i do dalších kategorií.

Pojišťovací upisování často vyžaduje shromažďování a vyhodnocování informací z desítek zdrojů, než může být vydána jediná pojistka. Aby upisovatelé mohli dělat kvalitnější rozhodnutí rychleji a snížit riziko podpojištění, BigHub se spojil s Kooperativou a ČPP, oběma členy Vienna Insurance Group (VIG), aby vyvinul Data Bagr – řešení pro inteligentní upisování pojistek s podporou AI. Projekt později získal Cenu publika VIG Xelerate 2026, čímž byl uznán jako jedna z nejvlivnějších inovačních iniciativ v rámci celé skupiny VIG.

Fortuna, přední evropský provozovatel sázkových služeb, hledala způsoby, jak zefektivnit pracovní zatížení svých zaměstnanců. Chyběla jí však jednotná platforma pro automatizaci rutinních úkolů. Společnost proto zvolila bezpečné, výkonné a nákladově efektivní řešení od BigHubu: AI asistenta.

NN pojišťovna, přední poskytovatel životního a úrazového pojištění, chtěla zrychlit a zjednodušit proces vyhodnocování lékařských zpráv. Tyto dokumenty hrají klíčovou roli při určování výše pojistného plnění, ale jejich ruční posuzování bylo pomalé, nákladné a zatěžovalo experty rutinními případy. Ve spolupráci s BigHubem vzniklo řešení AI Diagnosis Mapper – chytrá komponenta, která automatizuje čtení, kategorizaci a vyhodnocení lékařských zpráv při zachování vysoké přesnosti a plné auditovatelnosti.

Kooperativa, významný hráč na středoevropském pojistném trhu a člen skupiny Vienna Insurance Group, potřebovala způsob, jak snížit administrativní zátěž svých prodejních a provozních týmů. Zaměstnanci ztráceli cenný čas hledáním interních informací, odpovídáním na rutinní dotazy a vyřizováním opakujících se požadavků. To vše se změnilo s příchodem PROKOOPa.

Pomalé získávání informací, zdlouhavé zaškolování a přetížené zákaznické linky. PLANEO Elektro, přední maloobchodní prodejce spotřební elektroniky v České republice, řešil tyto problémy v desítkách svých prodejen s pomocí DIEGA, AI asistenta vyvinutého společností BigHub.

Většina stavebního odpadu se nikdy skutečně nerecykluje. Končí jako zásypový materiál, ne jako surovina pro nové stavby. BigHub, Fakulta Stavební ČVUT v Praze a Envisan-GEM vyvíjejí AI třídicí linku, která s přesností, jíž manuální proces nemůže dosáhnout, rozpoznává a odděluje jednotlivé frakce odpadu — a tím umožňuje skutečně cirkulární stavebnictví.

ČPP, přední pojišťovna a člen skupiny Vienna Insurance Group, hledala efektivnější způsob, jak rozvíjet prezentační dovednosti svých zaměstnanců. Tradiční školení postrádalo zpětnou vazbu v reálném čase a nenabízelo měřitelné zlepšení. Ve spolupráci se společnostmi BigHub a YORD proto ČPP představila platformu s podporou AI ve virtuální realitě, která přináší personalizovanou analytiku, pohlcující trénink a rychlé zlepšení výkonnosti.

ČEZ ICT Services, součást skupiny ČEZ, se rozhodla rozšířit využití datové analytiky a umělé inteligence napříč svými technologickými procesy. Ve spolupráci s BigHub vzniklo několik projektů, které ukazují, jak může AI a moderní datová infrastruktura zlepšit provozní efektivitu, snížit náklady a optimalizovat řízení klíčových energetických zařízení – od tepláren až po jaderné elektrárny.